Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với gao86 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người chơi", "Bạn") và gao86 ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp tại tên miền gao86.cam cũng như các ứng dụng di động liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gao86, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

gao86 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của gao86, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu được phép tham gia cá cược và giải trí có thưởng.

2.2 Năng lực hành vi dân sự

Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.

2.3 Giới hạn địa lý

Dịch vụ của gao86 được thiết kế và cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật của quốc gia hoặc khu vực cư trú của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

2.4 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản trên hệ thống gao86. Việc đăng ký nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại gao86, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. gao86 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. gao86 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của gao86.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.

3.3 Trách nhiệm tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện. gao86 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

gao86 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn quốc tế. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu sau để xác minh:

• Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân (hai mặt)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước trong vòng 3 tháng)
• Thông tin phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ví điện tử, sao kê ngân hàng)

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

gao86 hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại trong nước
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20)

4.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch và mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên và phương thức thanh toán được sử dụng.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Được xử lý trong vòng dưới 8 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh bổ sung.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các khoản tiền đã được đặt cược thành công sẽ không được hoàn trả. gao86 chỉ xem xét hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hệ thống. Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.

4.5 Nguồn gốc tiền hợp pháp

Bạn cam kết rằng tất cả các khoản tiền nạp vào tài khoản gao86 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. gao86 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) của Việt Nam.

Các quy định cụ thể về từng loại trò chơi và hình thức cá cược được trình bày chi tiết trong phần Quy tắc Trò chơi (Game Rules) tương ứng trên nền tảng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại cá cược tại gao86:

• Tất cả các kèo cược, tỷ lệ cược và kết quả trò chơi đều được xác định và hiển thị rõ ràng trước khi người chơi đặt cược.
• Một khi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• gao86 sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng của tất cả kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, gao86 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả từ các nguồn phát sóng trực tiếp (live stream) mang tính tham khảo; kết quả chính thức được xác định bởi hệ thống backend của gao86.
• gao86 có quyền giới hạn kích thước cược đối với bất kỳ người chơi hoặc sự kiện cụ thể nào mà không cần giải thích.

gao86 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; người chơi cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirements) được quy định cụ thể cho từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• gao86 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Thành viên không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Tất cả các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều khoản riêng của từng khuyến mãi, điều khoản riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nghiêm cấm người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của gao86:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký tài khoản.
• Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên gao86 để gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống, hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp pháp.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép, hoặc cố gắng phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của gao86.
• Sử dụng dịch vụ gao86 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên gao86 hoặc người chơi khác.

gao86 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên theo đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chính sách thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của gao86 bao gồm:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.
• Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ chia sẻ dữ liệu với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, gao86 và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của gao86.

Cụ thể, gao86 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh do quyết định cá cược của bản thân người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của gao86 (lỗi mạng, cúp điện, thiên tai).
• Tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm các điều khoản này và bị đình chỉ tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập từ nền tảng gao86.

Trách nhiệm tối đa của gao86 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước ngày phát sinh khiếu nại.

10.1 Chấm dứt do người chơi

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản gao86 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH qua live chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút hết số dư còn lại trong tài khoản.

10.2 Chấm dứt do gao86

gao86 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Có nghi ngờ về hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10.3 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy cần phải kiểm soát thói quen cá cược của mình, gao86 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và gao86, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trước khi áp d ụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

11.1 Quy trình khiếu nại

1. Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH của gao86 qua live chat hoặc email [email protected] để trình bày vấn đề.
2. Bước 2: gao86 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
3. Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, hai bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

11.2 Luật áp dụng

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

gao86 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.

gao86 sẽ thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo thay đổi được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản sửa đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10 của tài liệu này.